渤海人寿启动北京地区暴雨灾害理赔应急预案

时间： 2023-08-02 04:01     

根据央视新闻报道，北京自7月29日开始连续强降雨，截至8月1日6时，全市平均降雨量257.9毫米，有2站累计雨量超700毫米，分别为昌平王家园水库736.3毫米，门头沟高山玫瑰园722.4毫米。

根据最新权威媒体消息，截至目前，此轮强降雨已经造成11人遇难，其中2人在抢险救灾中因公殉职，仍有部分人员失联。

渤海人寿启动

北京地区特大暴雨灾害理赔应急预案

获悉灾害发生后，渤海人寿迅速启动应急预案，主动进行客户排查，开启理赔绿色通道并紧急推出六项应急服务举措：

01

快速受理报案

开通24小时理赔报案及咨询服务，客户可通过渤海人寿全国统一客服及维权电话4008-667-668、“渤海人寿”官微及“渤海保呗”官方APP等途径进行报案咨询。

02

开启理赔绿色服务通道

优先受理本次灾害导致的理赔案件，根据客户需求线上协助客户办理相关理赔事宜。

03

公司主动排查客户信息

密切关注伤亡人员信息，对政府有关权威部门发布或确认的伤亡人员名单进行客户身份排查，对确属我司客户的人员，主动联系其本人或家属，协助理赔申请服务。

04

简化理赔申请资料

对在本次暴雨灾害中不幸伤亡的客户，实行“无保单、无事故证明”理赔，线上申请理赔。

05

取消定点医院及自费药品限制

被保险人到临时救治医院就诊的，取消定点医院及自费药品、诊疗项目的使用限制。

06

简化伤残认定手续

本次灾害导致的伤残，医院认定符合伤残标准的，一律按有利于客户原则处理，无需另行鉴定。

渤海人寿将继续密切关注京津冀暴雨灾害最新进展，随时、主动提供理赔服务。

（渤海人寿）